Asiakkan tietosuoja

Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme, ja jaamme asiakkaiden henkilötietoja verkkokaupassamme, ja miten takaamme asiakkaillemme turvallisen ostokokemuksen. Tavoitteenamme on olla täysin läpinäkyviä sen suhteen, miten hyödynnämme asiakkaiden tietoja palvellaksemme heitä parhaalla mahdollisella tavalla.

1. Tietojen kerääminen

Verkkokaupassamme kerätään asiakkailta seuraavia tietoja:

• Perustiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Maksutiedot: maksukorttien tiedot käsitellään turvallisesti eikä niitä säilytetä palvelimillamme.
• Ostohistoria ja verkkokäyttäytyminen: tietoa siitä, mitä tuotteita olet katsellut tai ostanut, sekä miten käytät verkkosivustoamme.
• Evästeet ja analytiikkatiedot: käytämme evästeitä parantaaksemme sivuston käyttökokemusta ja tarjotaksemme paremmin kohdennettua sisältöä.

2. Tietojen käyttö

Keräämiämme tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakaspalvelu ja tilausten käsittely: varmistaaksemme, että tilauksesi käsitellään sujuvasti ja pystymme tarjoamaan asiakastukea.
• Personointi ja markkinointi: kohdennetun sisällön ja mainonnan tarjoaminen asiakkaan mieltymysten mukaan, myös yhteistyössä kolmansien osapuolten, kuten sosiaalisen median palveluiden (Facebook, Instagram), kanssa.
• Analytiikka ja kehitys: verkkosivustomme toiminnan analysointi ja kehittäminen.

3. Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Jotta pystymme tarjoamaan parhaan mahdollisen palvelun, saatamme jakaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• Maksupalveluiden tarjoajat
• Analytiikka- ja markkinointikumppanit: käytämme tietoja, jotta voimme tarjota sinulle relevanttia mainontaa myös kolmansien osapuolten, kuten Facebookin, kautta.
• Lain edellyttämät tilanteet: luovutamme tietoja, mikäli laki tai viranomaiset sitä edellyttävät.

4. Tietoturva

Panostamme tietojesi turvallisuuteen käyttämällä alan parhaita käytäntöjä varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat suojattuja eikä niitä käytetä vilpillisesti. Vaikka käytämme kehittyneitä turvatoimia, emme kuitenkaan voi taata täydellistä turvallisuutta verkkoympäristössä.

5. Evästeet ja seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja muita seurantatekniikoita, jotta pystymme tarjoamaan personoidun käyttökokemuksen ja mahdollistamaan kohdennetun markkinoinnin. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista.

6. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen liiketoimintamme tarkoitusten ja lain vaatimusten täyttämiseksi. Jos asiakas haluaa poistaa tietonsa, he voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

7. Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

• Saada tietoja kerätyistä tiedoista
• Pyytää tietojen korjaamista tai poistamista
• Kieltää tietojen käyttö markkinointitarkoituksiin

Jos sinulla on kysymyksiä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

8. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan, joten kehotamme asiakkaita tarkistamaan sen säännöllisesti. Kaikki muutokset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme.